Ocupados para que las producciones de las entidades adscriptas al Grupo Empresarial Agrícola, logren la máxima calidad, cumplan las exigencias del mercado internacional y las normas de protección al consumidor, especialistas de calidad de todas las entidades participan en los talleres que se realizan regionalmente.

Cada producto agrícola debe tener la máxima calidad

El realizado en la occidental provincia de Pinar del Río, tuvo por escenario a la Empresa Agroindustrial Enrique Troncoso, y contó con la participación de especialistas de esta, y de la agropecuaria Cubaquivir y Suministros Agropecuarios.

Los temas tratados versaron sobre la calidad, exportaciones y protección al consumidor, y se acordó que los videos que se realicen sobre temas afines se presenten a cada consejo de dirección de las empresas y su comité de calidad.

Como parte de la capacitación se entregaron las reglamentaciones para la protección al consumidor, un tema que cada día toma más auge en el país; entre ellas se encuentran la Resolución 54 del 2018, del Ministerio de Comercio Interior; la NC ISO 10002/2009 Directrices para el tratamiento a las quejas y reclamaciones de los consumidores; la NC ISO 10003/2009 Directrices para el manejo de conflictos; el reglamento disciplinario del MINCIN y el plan de perfeccionamiento de protección al consumidor del grupo agrícola.

Según informó Jorge Luis Cala Cáceres, especialista en gestión de la calidad, del Grupo Agrícola, cada empresa debe elaborar un plan de acciones para fortalecer la protección al consumidor teniendo en cuenta el elaborado por el grupo y presentarlo a su consejo de dirección, el cual debe aprobarlo; también deberán crea un grupo de trabajo y seleccionar al representante de la dirección para atender este tema.

Se conoció además, que el sistema de protección al consumidor está en proceso de elaboración y una vez concluido se enviará a cada empresa para su implementación y adecuación.